关于预售商品房出现争议时应当采取何种途径加以解决，现行法律明确规定以下解决途径供您参考：
首先，如双方事先对相关事宜已有明文约定，则应遵守该约定；
其次，若未曾签署具体书面合同，那么在此情况下以双方达成的书面协议为准；
再次，如果无法通过协商解决问题，各位消费者有权自由选择向当地调解委员会提出调解请求；
然后，如果调解未能实现理想效果，您可向法院提交诉讼请求；
同时，当买卖双方在购房合同中列明了适用仲裁程序的条款或者双方自愿达成仲裁协议时，也可直接向仲裁机构申请仲裁。
最后，根据我国法律法规的其他相关规定，消费者亦可不经调解环节而直接向法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。

《民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。