面对预售商品房出现违约情况，我们可以根据相关的合同条款进行具体的赔偿要求，或者选择以房屋标的额的20%作为索赔标准。在此基础之上，我们也应考虑到违约所带来的具体实际损失，并对违约行为所造成的损害程度进行仔细评估。当损害程度较大时，违约金的比例可适度提高，但最高上限不得超过实际损失的30%。

《民法典》第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。