当面对住房出现严重质量缺陷的问题时，可行的处理方式主要包括以下几个方面：首先，积极主动地与房地产开发商展开深入且全方位的沟通与协商；其次，寻求各级政府相关职能部门的全力支持以及适时的援助，以确保能够实施有效的投诉程序；倘若因为商用楼房的质量保证期限引发了争议，而房地产开发商未能提供让人满意的回复，那么当事人便有权利主张向建设工程质量监督管理机构提交组织评估申请，或者向建设行政主管部门投递投诉信函。除此之外，诉讼乃是法律所赋予的最后一道保护屏障，如果上述所有途径均无法实现预期效果的话，当事人同样可以考虑通过法律途径来捍卫自己的合法权益。

《商品房销售管理办法》第三十五条商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。