只要具备诸如合同等实质性证据来证实购房者所陈述之观点，即可依法提起诉讼以维护自身权益。然而若无充足证据支持且合同条款中并未对此做出明确规定，即置业顾问曾承诺在签订合同时返还部分现金作为奖励，此时则可认定为口头协议。但由于购房者在此类情况下寻求法律援助较困难，维权之路充满挑战。

《中华人民共和国民法典》第四百六十九条当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。