当在购房过程中遇到房屋品质存在缺陷的情况时，可以采取多种方法来加以解决：首先，业主可以积极主动地与房地产开发商展开平等、友好的交流和协商；其次，消费者可以向相关政府机构进行投诉和反馈，特别是在涉及到商品房质量保证责任所引发的纠纷问题上，如果房地产开发商未能够做出妥善的解决方案或者业主对其处理结果不甚满意，那么业主有权利提出申请，请求建设工程质量监督管理机构组织具有权威性的鉴定工作，或者直接向建设行业的行政主管部门进行投诉举报。最后，倘若上述两种方式仍然无法解决问题，业主还可以选择通过法律途径进行维权，将相关案件提交至法院进行公正、公开的审理和裁决。

《商品房销售管理办法》第三十五条商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。