1、当事人应当在充分尊重并行使自身的合法处分权益的基础上，严格遵循我国现行法律法规的相关规定，在确保协议内容合法且不侵犯任何第三方利益的前提条件下，通过协商的方式妥善解决由此产生的商品房退房纠纷问题。
2、如果购房者与开发商在此之前或者之后已经达成了具有法律效力的书面协议，那么可以将这份协议提交至双方共同认可的仲裁机构进行审查和裁定，以期达到公平公正地解决争议的目的。
3、若以上两种途径均无法解决商品房退房纠纷问题，购房者还可以依据我国《民事诉讼法》等相关法律法规的规定，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求人民法院对双方之间的商品房退房纠纷进行公开审理，并根据案件事实和证据作出最终的判决或裁定。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。