1.当发生争议时，双方应首先尝试通过协商的方式来解决问题；2.若在协商过程中未能达成共识，可以考虑寻求第三方的介入进行调解；3.若对于调解结果还是感到不满，则可依法向司法机关提起诉讼；4.若双方在事先已订立了有效的仲裁协议或者明确列明了仲裁条款，也可按照规定程序申请仲裁予以裁决。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。