1.首先，在发生争议的情况下，当事人双方应先行进行协商以寻求解决之道；2.若经协商不能达成和解，则可以请求进行调解程序；3.如果对调解的结果并不满意，当事人仍有权选择向法院提起诉讼以便获得公正裁决；4.若在先前的行为中已签订了有效的仲裁协议或者包含仲裁条款的合同，则可以向相关机构提起仲裁申请。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。