您有权要求销售部门予以退款处理。定金，乃是于签署合同或者履行义务之前，由当事人一方向另一方交付一定数额之金钱或其他金融资产，以保证交易的顺利进行和双方权益的保障。在此过程中，主动交付定金的一方被称之为定金支付方，而受领该等定金的一方便称为定金接受方。按照相关法律法规规定，当事人可以自行协商确定一方向对方支付定金作为债权的担保措施。当合约协议所涉及的债务得到妥善履行之后，定金应原封不动地归还给债主作为返还或是抵扣价款的依据。

《民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。