通常而言，顾客一旦成功支付货款，便意味着双方已实质性地达成买卖协议，因此，根据自愿原则，是无法进行退货处理的。除非在预先协商中，该商品本身就已被卖家承诺可以进行退货服务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。