在商品房预订过程中，若双方按照约定履行了各自义务，则定金应当充作价款或退还给购房人；如遇特殊情形，诸如自然灾害等不可抗力因素导致未能签署买卖合同，或者对于协议及补充协议内容未形成共同意见致使无法签订合同，且该种状况并非由任何一方造成的，在此类情况下，所支付的定金皆可要求予以退还；若系房地产开发商单方面违约导致交易无法持续进行的，定金同样可以获得全额退款及额外的两倍赔偿；除上述情况外，其它所有情况下，定金均不得申请退款。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。