在正常情况下，订金通常是不容退还的，但如果符合下列情形之一，则可进行退还操作：首先，如若双方遵循约定进行交付和履行义务，订金应当用于抵扣相关商品的价格款项或是直接予以返还；其次，倘若由于特殊情况导致合同无法顺利签订，亦或是在双方就协议以及相应补充协议的具体条款内容仍未达成一致意见的前提下，无法完成签约过程且责任并不归属任何一方，此时，订金便有可能被退还；最后，若卖方单方面违反合同规定，导致交易无法继续进行，那么，订金也将有机会以双倍的形式得到退还。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理；因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。