第一步，业主可通过挂号信函、电子传真的方式或者直接致电开发商，就其退房事宜向开发商进行正式告知；第二步，为了确保业主权益得以充分保障，我们会督促开发商在接到业主的退房申请之后，必须在15个工作日内完成购房者与贷款银行之间的解约或终止所有相关合同的手续；第三步，为保证您的财务安全，我们同样会督促开发商在规定时间内全额退还全部购房款项至业主手中；最后一步，我们将协助您办理停止向公积金管理机构或贷款银行偿还贷款的相关手续。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。《中华人民共和国民法典》第五百六十五条当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除，债务人在该期限内未履行债务的，合同自通知载明的期限届满时解除。对方对解除合同有异议的，任何一方当事人均可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除行为的效力。当事人一方未通知对方，直接以提起诉讼或者申请仲裁的方式依法主张解除合同，人民法院或者仲裁机构确认该主张的，合同自起诉状副本或者仲裁申请书副本送达对方时解除。