在购买房产过程中，一旦支付了定金后且又无法获得退还时，购房者应尝试主动与售房者进行协商解决方案，或寻求由第三方机构进行调解以达成和解协议。倘若买卖双方合同中存在仲裁条款，则购房者还可以依法向仲裁机关递交申请，要求其对此事进行裁决。除此之外，若协商、调解无果，遭到拒绝或是难以解决，购房者亦有权通过诉讼程序维护自身权益。依据我国现行法律法规，凡在交易中给付定金的一方，若未能积极履行合同规定的各项义务，即丧失对定金的索回权；而收取定金的另一方，若未能按照合同约定完成合同义务，应当按照两倍退还定金的原则承担相应责任。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。