一）、为了充分保护自身合法权益，消费者可采取以下几种正当维护方式：1、尝试与经营者协商化解纷争；2、寻求投诉渠道，例如向消费者协会或工商管理部门进行投诉；3、接受调解。在此过程中，可以向消费者协会或依法建立的其他调解组织进行申请；4、采纳仲裁解决措施，但需事先与经营者签订好仲裁协议；5、选择诉讼作为解决方式。针对实际遭受到的权益侵害，患者可向对应的司法机关提起诉讼。（二）、关于消费纠纷案件诉讼程序，其具体步骤如下：1、当事人须先提交一份书面的起诉状，并且根据被告方人数数量提供相应份数的副本；2、向法院提交符合法定原告主体资格所需的相关材料以及证实其诉讼主张的重要证据；3、当事人应当向法院递交相应的书证，同时附上详尽的证据清单；4、立案庭在当事人已履行必要的手续及全部提交完相应证据材料之后，对其是否得以立案将进行严格审核；5、在取得立案许可后，当事人应当在收到受理通知书之日起的七个自然日内及时交纳相关的受理费用和其它诉讼费用；6、所有手续完备之后，法院将会酌情安排开庭事宜。因此，若房屋出现裂缝，患者有权采取行政复议或行政诉讼、提出民事诉讼、仲裁等方式保障个人权益。消费者维权的主要工具包括协商、调解、仲裁以及诉讼。起诉的流程涵盖提交起诉状、立案审查等关键环节。三、遭遇医疗事故找何处寻求帮助在医院进行手术过程中发生医疗事故，首要步骤应是直接找到医院负责部门，展开维权行动时有必要留意到，只要确定医疗纠纷事件出现，就应当尽快要求院方可封存相关病历并妥善保管，重点是要严加核实整个治疗过程中是否存在任何医疗过失。通常而言，医疗机构并不愿意承认自身及其医护人员的行为构成医疗事故，甚至有些医疗机构在意识到自身错误情况下，为了避免行政处罚以及可能的赔偿责任，也会坚决否认。面对此种状况，患者同样有权利请求行政调解或通过司法诉讼途径进行维权。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，构成要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。