若在购房过程中和房地产中介产生纠纷，您有权利向中介公司所在地区的工商行政管理局或者当地工商所以及房地产管理部门提交投诉申请。市、区两级工商行政管理局会在收到投诉后的七个工作日之内启动协调机制，届时也会通知您相关的处理结果。然而，倘若投诉协商无法达成共识和解决纷争的话，应依照二手房买卖合同中所约定的仲裁机构作为唯一权威存在的第三方，启动仲裁程序来解决问题。对于仲裁的裁决结果，如果任何一方存在不满情绪，都有权直接向所在地的基层人民法院提起诉讼。

《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《民法典》第九百六十二条
中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。