1.开发商须依照契约规定如期交付楼宇给业主使用，若因故未能按期交付楼宇，需依照契约条款向业主支付违约金作为补偿。对于此类投诉，本部门将秉承协调至上原则进行处置。倘若开发商与业主无法达成共识，业主亦可依法维护自身权益。这一过程涉及到房地产管理部门的具体职能，业主有权向当地房产管理部门咨询相关事宜。
2.假如是开发商的违约行为直接导致了购房者选择退房，那么开发商除了要全额退还已付的房屋全部价款及其相应利息之外，还应履行违约金责任；此外，如果违约金数额仍无法完全填补购房贷款损失及房屋装修价值损失等，则差额部分购房者仍有权利向开发商提出进一步追偿。

《民法典》
第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
(一)因不可抗力致使不能实现合同目的；
(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
(五)法律规定的其他情形。