1.开发商有义务按约定期限交付房产，若未能履行合约，将按照合同中的规定向购买人支付违约金。对于此类投诉，相关部门通常会采取更为强调协调解决问题的方式来处理。假如开发商与购买者在协商过程中无法达成共识，购买者可选择通过法律途径寻求救济。这些事项都属于房地产管理部门所负责的范畴内，您可以向当地的房地产管理机构进行详细咨询。
2.如果由于开发商的违规行为致使购买人被迫退房，除了应当全额返还房屋的全部价款以及相应利息外，开发商还需支付违约金。倘若违约金数额不能完全弥补购房贷款损失以及房屋装修损失等额外费用，购买人有权对其余部分要求进一步赔偿。

《民法典》
第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
(一)因不可抗力致使不能实现合同目的；
(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
(五)法律规定的其他情形。