关于化妆品的退换货国家法规明确规定，当商家所提供的产品或者服务未能达到既定的质量标准时，消费者有权依据相关法律法规以及与商家达成的协议，选择进行产品退还或者要求商家按照双方约定履行维修以及更换产品的法律责任。若缺乏相关的国家政策和买卖双方的书面协议，消费者自收到产品之日起最长可享有七天内的无条件退货权利。以下为化妆品退换货的具体要求和准则：
1.对于正常售价的产品，如存在特惠折扣的情况则不得进行退换，但在特定情况下，必须得到店铺经理或者其他授权人员的批准才能执行此项操作；
2.在申请退换货的过程中，消费者应确保所要退换货物仍保持原有的销售票据；
3.若退换货缘由在于产品本身的质量缺陷且属于供应商过错的情况，若商品是由消费者自身造成损害则无法享受退换服务；
4.针对纺织品、服装这类商品，由于无法试穿或者被赠送给其他人而导致无法试穿的情况，若尺寸不确定，我们可以承诺更换同款产品的其他尺寸，但仅限于一次；
5.在提出退换货请求前，消费者需要保证退换货商品的外部包装完整无损，无明显污渍，且不会对再次销售产生不利影响；
6.发现问题应在全额付款后一周以内提出退换需求，若超出上述期限将不再接受退换货要求。倘若遇到特殊情况，必须得到店铺经理或其他授权人员的审批决议后才得以作业。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。