在处理购房定金返还的相关事务上，我方为您提供如下几种具有针对性的解决方案以供参考：首先，建议消费者积极与出售方展开沟通协商，探索并商讨合适的方式解决定金退还事宜；其次，当纠纷无法自行协商解决时，可考虑寻求调解委员会的协助，借助于调解机制达成退还定金的共识；再者，依据相关法律法规，消费者亦可选择拨打社会监管投诉热线12315进行举报投诉；最后，若上述途径均未取得预期效果，消费者依然享有权利向法院提起诉讼，请求出售方无条件地归还其所收取的定金。根据我国《中华人民共和国民法典》第五百八十六条规定，当事人双方可以约定一方向另一方支付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金之日起生效。定金的金额由当事人双方协商确定；然而，定金的总额不得超过主合同标的额的百分之二十，超出部分并不具备定金的效力。实际交付的定金金额若高于或低于约定金额，则视为对原定定金金额的变更。

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。