面对由于房屋质量问题或者开发商不负责任所引发的争议，购房者可以通过以下途径展开投诉行动：首先，购房者可以选择直接向所在地区的建设行政管理机关或房地产调控管理机关提出投诉，同时提供具体的资料及证据作为佐证。其次，倘若无法前往实体部门进行投诉，购房者还可通过打电话给质检监督局、环境保护局以及土地管理局等相关部门进行反映与投诉，各部门将依据相关规定展开必要的调查工作，从而对开发商形成较大的约束力。再者，购房者也可以尝试拨打12315或12336等维权热线来投诉相关事务，这些热线会负责处理消费者的申诉事项或者国土资源领域的违法违规行为。若开发商未能按照约定日期交付房屋，买受人有权要求对方承担延迟交房的违约责任，负担一定数额的违约金。关于违约金的计算方法，从通常情况而言，如双方已在合同中达成明确约定，则应严格按照协议条款履行；倘若合同未对此做出规定，则按照现行法律法规进行。对于逾期交房的违约金，虽然尚未存在明确且统一的计算标准，但可以根据实际损失情况进行适度调整，以此确保买受人权益得到公正维护。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十六条当事人以约定的违约金过高为由请求减少的，应当以违约金超过造成的损失30%为标准适当减少;当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以违约造成的损失确定违约金数额。