在房屋存在质量问题时，消费者可依次采取如下几种途径维护自身权益：首先，消费者应积极与房地产开发商进行面对面的交涉，以和解以及协商为主要方式来维护自身权益；其次，若与开发商直接沟通无果，消费者也可考虑向消费者协会发起投诉。值得注意的是，这种解决方案在当前情况下对于购房者而言无疑是优先级最高的；再次，若房屋质量问题涉及到相关法律法规，如建设工程，消费者则应该联系当地负责管理此项事务的主管机构——通常情况下，这种机构是当地的住房和城乡建设委员会（简称“住建委”）；然而，如果房屋质量问题涉及到合同协议等方面，消费者也可寻求当地的工商行政管理局（简称“工商局”）的支持；最后，若以上措施均未奏效且合同中规定了仲裁条款，消费者可以依据相应约定向仲裁委员会提出申诉。若是在无法通过上述任何一种方法解决问题的情况下，消费者有权依据相关法律法规，将争议诉诸至人民法院进行审理。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房;给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。