解决住宅装饰装修工程纠纷的途径及程序主要分为两类：协商以及诉讼程序。其中，协商途径又包含多种方法，例如：自行与施工方洽谈、聘请律师协助与之商议；寻求消费者权益保护团体进行调解；在情况紧急时选择报警处理并等待警方化解矛盾或者向属地的司法机构提出调解申请等方式。而诉讼程序则分两大类：依据与装修公司先前签订的仲裁协议，向特设的仲裁委员会申请仲裁；也可直接向当地基层人民法院提交起诉书。值得注意的是，虽然调解手段层出不穷，但其缺乏法律强制执行力，任何决定需由双方自愿达成，原则上，利用诉讼途径可以获得具有法律约束力的判决结果。

《民法典》第九百四十五条
业主装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务人，遵守物业服务人提示的合理注意事项，并配合其进行必要的现场检查。
业主转让、出租物业专有部分、设立居住权或者依法改变共有部分用途的，应当及时将相关情况告知物业服务人。