若是开发商违反了其承诺，购房者可寻求房屋管理委员会的协助进行投诉处理。倘若在此过程中，房屋管理机构无法有效地组织双方进行友好协商以达成和解，那幺下一步就需要通过正式的司法程序来解决纠纷。在合同关系中，任何一方若未能切实履行其相应的合同义务或乙方的履行与合约中的规定严重不符，均应承担相应的法律后果，包括但不仅限于继续履行义务、采取必要的补救措施以及向对方支付相应的赔偿费用等等。

《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行。采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。