当涉及购房定金无法收回时，应向房地产管理监管机构进行申诉。在支付定金的一方若未能依据合约规定承担相应的责任或债务时，将失去请求返还该定金的权力。而收取定金的一方如违反约定未履行债务，则应以双倍金额退还定金。所谓定金，是交易双方依照约定，为了保障特定债款能够按时履约而预先支付给对方的一定数量的货币财产或其他替代物。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。