若开发商未能履行退款承诺，那幺赴当地房地产管理部门进行申诉便是最为恰当且有效的途径。退房流程可分为以下四个步骤进行：首先，购房者需以书面形式（如挂号邮寄、传真的方式）委托开发商进行退房事宜；其次，督促开发商务必于收到退房请求的15天内履行其责任，协助购房者妥善处理与贷款银行之间的全部解约/终止协议程序；再次，督促开发商尽快将所有的购房款项全额悉数退还至购房者手中；最后，购房者还需要着手办理停止向公积金管理机构或者贷款银行偿还贷款的相关手续。上述所有环节完成之后，需再行办理保险退保的相关手续以此来结束借款合同。

《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。