在遇到商铺产生的纠纷问题时，实现双方友好解决是最佳方式。承载争议的双方应当首先尝试进行和平的协商以达成共识；如若协商无法取得突破性进展，也可选择将该情况汇报至相关的房管部门进行投诉申诉；同时，在协商与调解无果之后，双方也可以参考此前签订过的仲裁协议，根据仲裁协议的条款向专设的仲裁机构提出仲裁申请。然而，若是双方并未签署任何形式的仲裁协议或者仲裁协议的效力无效，那么他们便需要进一步转向实际铺位所在地区的最高级人民法院提出诉讼请求。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十五条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《中华人民共和国民法典》第二百三十三条
物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。