在租赁商铺并受到返租承诺但无法按时收取租金时，建议首先尝试与相关方进行有效的商议解决方案。若经多次交涉仍无法达成共识的话，可以选择启动仲裁或民事诉讼程序来维护自身权益。在此过程中，需要注意以下几点基本要求：首先，起诉人应当与案件具有直接而重大的关联性，即具备“原告”身份；其次，需明确诉讼主体为“被告”；最后，必须具有明确的诉讼请求以及确实可信的事实依据及法律理由，并且同时满足民事诉讼法规定的立案标准以及受案法院的权限规定。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉条件
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。