在处理商品房纠纷过程中，一般情况下，首选寻求房地产管理部门、消费者协会及其他相关组织部门的协助与协调。各方应当按照公平公正、互惠互利以及彼此尊重和保持良好沟通的原则，通过友好协商以达成共识并妥善解决争议问题，同时也可以向上述相关部门提交求助申请，请求他们提供相应的法律咨询以及调解服务。若经过充分的协商仍然无法达成一致意见，则应当依据销售合同双方所约定的规则以及当事人事先协议善意履行的承诺，提请指定机构进行权威仲裁。至于后续程序，如果仲裁结果未能使各方满意，当事人便有权向具有管辖权的人民法院申诉，通过法律途径维护自身的合法权益。

《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。