若您不幸遭遇商品房质量问题，请先尝试与其开发商联络协商，因购买方与开发商之间存在着明确的合约关系。作为商品住宅的主要策划及销售机构，开发商对所出售商品住宅的品质负有最终责任人的角色。在确认质量问题后，开发商应依照合约向购买者赔偿相关损失，并进一步依据质量因素来追溯责任单位，要求他们弥补相应损失。
若开发商未能妥善处理您提出的问题，或是对其处理结果不满，您可以向国内建筑工程质量监督部门提交申请，请求它们协助组织核查或直接向相关建设监管部门反馈状况。同时，您也可选择直接委托持有法定结构安全鉴定资格的权威机构对该房屋进行全面细致的评估鉴定，鉴定结论不仅可用作民事赔偿事宜的重要佐证，而且也能有效保护您自身的权益不受侵害。
若以上种种途径均无法为您解忧排难，那么购房者便有权依据有关法规和自身实际需求去法院提起诉讼，要求开发商为此做出公正合理的回应。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。