若果在房地产交易过程中出现了质量瑕疵，那么第一步要做事情就是寻找开发商，因为此时的购房者与其具有明确的契约联系。开发商，这个商品房的生产及销售企业，对其所售卖的商品房质量负有最后的责任。倘若开发商给予了解决方案，购房者仍然持怀疑态度或者对此方案并不满意，他们就可以向建筑工程质量监督机构提出申请，寻求它来组织判定，亦或是向建设主管部门递交举报信。他们甚至还可以选择直接委托具有法定结构安全性鉴定资质的单位对该房产进行专业的评估检验，这样的检测结果便可以被视为民事赔偿的证据。若是上述方法皆无法解决困扰，购房者有权依据相关法律法规以及自身实际情形向开发商提起诉讼。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。