若察觉存在质量问题，首要措施便是寻求开发商的协助，原因在于购销双方的法律关系直接对等于开发商及购房者之间的合约。作为商品房生产与销售的主导者，开发商需要为其商品的质量承担起最终的责任。若购房者向开发商提出申诉，开发商将承担起相应责任并依据质量问题的根本原因，遵循合同条款追究相关责任方的赔偿义务。2、若开发商未能妥善处理此事，或者对于业界人士所给出的解决方案并不满意，那么当事人便有权向建设工程质量监督部门申请组织调查以确定责任归属，或者向有关建设管理部门进行投诉反映。此外，业主也可以直接委托具备法定结构安全鉴定资质的机构来评估房屋结构安全性，所得出的结果也能作为法律纠纷中的证据被采纳。3、最后，若以上途径均无果而终，那么购房者可根据相关法律法规以及自身面临的实际状况向开发商提出诉讼请求。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。