若发生产品质量问题，首要应寻求开发商协助。由于购房者与开发商之间存在着明确的契约联系，故开发商作为不动产商品的研发商及销售商，对于所售房产之品质承担最终责任。关于赔偿事宜,开发商需向购买方支付赔偿金，而后会依据具体质量问题依据合同约定追究相关责任单位的赔偿责任。
如开发商无法有效解决问题或者购房者对开发商提供的解决方案表示不满，当事人可向建设项目质量检测监督机构提出报告要求组织相关认定或向建筑行业监管部门投诉举报。在此情况下，消费者也可行使直接权利，委托具备法定结构安全鉴定资格的检查单位对建筑物进行鉴定，鉴定结果可作为民事赔偿诉讼的重要证据。
至于进一步的措施，包括仲裁起诉或者依法向人民法院提起上诉。在所有其它途径均未能解决问题时，消费者有权根据国家法律法规以及个人实际情况以起诉的方式向开发商主张权益。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。