针对房屋质量问题，首先应当寻求开发商的帮助。因为购房者与开发商之间存在着明确的合同约束关系，双方应该严格按照合同条款履行义务。开发商身为商品房的制造商及经销商在产品质量方面应承担最终的责任，若出现任何质量问题，由开发商负责向购房者进行赔偿，同时，开发商还将依据具体质量原因按照既定的合同约定追究相关责任单位的赔偿责任。
假如开发商未能妥善处理或者购房者对其解决方案感到不满，当事人有权向当地建设工程质量监督机构提出书面申请请求组织有关方进行质量鉴定，亦或者向建设行政主管部门投诉举报。另一种手段是，业主可直接委托拥有法定结构安全鉴定资质的第三方单位来评估整栋房屋的结构状况，而此项鉴定结果可作为民事赔偿诉讼中的关键证据。除此之外，当事人还可以选择通过提起仲裁或者依据法律规定向有管辖权的人民法院提起诉讼来解决争端。若是以上方式皆无法有效解决问题，购房者便可根据自身的实际情况以及法律条文向开发商递交正式的法律诉讼文件以维护自身权益。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。