处理途径主要包括四个方面：
（1）进行商议协商，即双方当事人在平等自愿的基础上，就解决问题达成共识；
（2）实施调解策略，亦是靠着第三方的力劝和教育引导来化解矛盾冲突，以期顺利达成解决方案；
（3）倘若商铺拒不履行返租义务，消费者可选择提出投诉；
（4）最终，经过以上所有努力仍然未能达成有效争议解决的情况下，一方当事人有权寻求法律诉讼。

《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。