关于商品房合同纠纷的处理措施，主要包括和解、协商、仲裁以及诉讼等四个基本途径。对于合同双方来说，他们应当以公平公正为基础，尝试在规避公共利益的情况下通过私人协商达成和解意见，如若未能成功和解则应该请求第三方介入调解这一争议问题；如果经过充分的协商仍然无法达成共识的话，根据商品房销售合同中所揭示的规定，他们有权将该事务提交给特定的仲裁机构进行裁决；
然而，一旦仲裁范围内的争议并没有得到妥善解决，当事人还有权向当地人民法院提出诉讼申请。综上所述，以上这些措施都是为了公平合理地解决商品房销售过程中可能遇到的各种矛盾冲突。

《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。