在面临住宅品质问题之际，我们既可采取以下几种基本策略：首先，我们可以与开发商进行口头协谈以解决该问题；其次，我们亦有权向相关职能部门进行投诉举报。若在购买的商品房出现了品质保证责任方面引发的纠纷并且开发商未能妥善处理或者所提供的解决方案并不令您满意，那么各位业主们便可行使申请权力，请求由建设工程质量监督部门负责组织人员进行评估鉴定以求公正；最后，若是上诉途径均无法得以解决，您还能考虑通过向建设行政主管部门进行投诉来维护自己的合法权益。除此之外，您也可以选择向法院提起诉讼来寻求法律保护。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。
经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；
给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。