在开发商与业主之间发生争议时，双方有权利先进行自行商量和沟通，或者寻求房地产行政主管部门的帮助以求解决问题。
然而，如果经过上述尝试后仍无法达成共识，当事人有权根据之前签订的仲裁协议向相关仲裁机构提交仲裁申请。
倘若双方在此之前并未签署形式的仲裁协议，他们则需将此纠纷提交至房屋所在地区的人民法院进行诉讼。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。