就商品房楼上出现漏水现象而言，若此种情况系由于商品房本身存在质量瑕疵所诱发，那么在该商品房尚处在保修期之内的话，我们便有权利要求开发商进行修复处理；反之，若漏水现象源于物业公司疏忽对公共部分的管理与维护，我们便可向物业管理机构提出对应请求；而如果漏水现象系由住户不当操作从而导致物品损坏引发的，我们应找到楼上住户负责处理此事。
只需证实确实是楼上住户行为导致了漏水问题，即可向楼上住户提出赔偿主张。
依据中国《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务提供者应当严格依照合约约定及物业的正常使用性质，妥善地修缮、保养、清洁、绿化以及运营管理物业服务范围内的全体业主公有部分，保障物业服务地域内的基本秩序，采用合理的措施确保业主的人身、财产安全不受损害。
对于物业服务区域内部署的使用过程中，任何违反相关公安、环保、消防等法律法规的行径，物业服务提供者必须迅速采取相应措施加以制止，同时向相关行政主管机构进行报告并且协助处理此类违反规定的事件。

《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。