如遇商铺出现漏水情况，建议您寻求我们房管局的帮助并进行书面投诉处理。
对于仍在保质期内的商铺，业主应与其开发者进行积极的沟通与交涉，要求相关方面尽快实施维修工作以确保房屋安全与正常运行。
而针对超出保修期限的商铺，业主们可通过向业主委员会或者物业管理方反馈问题，申请相关单位安排技术人员进行修复。
此外，若问题是由于楼上下的居民导致的漏水现象，则应由造成损害的住户承担相应责任和义务对此进行修复。

《民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。