首先，我们建议您尝试以友好协商的方式与租户就退还押金事宜进行沟通，明确地提出您的要求以及相关的合同条款和您的法定权利义务。
若经过努力沟通仍未取得预期效果，您可考虑向租户发送正式的书面通知，要求他们在规定期限内全额返还所缴纳的押金。
倘若租户依然坚持不退款，那么您可能需要寻求其他途径如调解、仲裁或者向当地法院提起诉讼等方式来解决问题。
在诉讼过程中，您需要准备好租赁合同、支付押金的相关凭证等关键性文件作为支持您主张的证据。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。