首先，当遭遇相关情况时，务必第一时间进行报案动作，并且要妥善保留各类相关证据。
比如说现场拍摄的清晰照片，这些照片能够真实地还原事故发生的场景，为后续的处理提供有力的依据。
还有事故认定书，它是对事故责任的明确判定，具有重要的法律效力。
倘若保险公司未能及时派遣人员前来处理事故，那么你可以依据事先签订的保险合同中的约定条款，通过多种方式来反映实际情况。
可以拨打保险公司专门的客服热线，向客服人员详细说明事故的经过以及保险公司未及时处理的问题，要求他们履行应尽的义务。
也可以通过投诉渠道，将你的遭遇反馈给保险公司，促使他们重视并采取行动。
与此同时，法律途径也是维护自身权益的重要手段。
根据《保险法》的明确规定，保险公司有责任及时进行定损、理赔等相关工作。
如果保险公司出现拖延或者拒绝履行这些义务的情况，你可以向保险监管部门进行投诉，让监管部门介入监督，促使保险公司改正错误。
或者你也可以直接向法院提起诉讼，通过法律程序来要求保险公司承担违约责任，让其对你的损失进行赔偿。
在整个处理过程中，一定要格外注意保留所有与事故相关的材料，以及与保险公司进行沟通的所有相关资料，这些材料将在后续的维权过程中发挥关键作用，务必妥善保管。

案情回顾:

小朱驾车发生事故，他第一时间报案并保留了现场照片等证据。事故认定书也已出具。小朱通知保险公司后，保险公司未及时派人处理。小朱认为保险公司应按保险合同办事，这成了争议点。

案情分析:

1、小朱及时报案且保留证据，符合遭遇事故后的正确处理方式，事故认定书也有助于明确责任。
2、保险公司未及时处理，根据保险合同，小朱可通过客服热线反映或投诉。
3、若保险公司仍不履行义务，小朱依据《保险法》可向监管部门投诉或向法院诉讼要求其承担违约责任赔偿损失。