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问题 对方全责保险公司一般多久联系我
分类 交通事故-交通保险索赔
解答
律师解析:
通常来讲,当对方负全责时,保险公司一般会在事故发生后的1到2个工作日内与你取得联系。
首先,他们会仔细核实事故的具体情况,这包括准确了解事故发生的地点、具体时间,以及双方车辆的详细信息等。
这些信息对于后续的定损工作至关重要。
接着,保险公司会安排专业的定损人员前往现场对你的车辆进行定损评估。
定损人员会凭借其专业知识和经验,对车辆的受损部位、受损程度等进行全面细致的检查和评估,从而确定车辆的损失金额。
在定损工作完成之后,保险公司会及时与你沟通赔偿事宜。
他们会清楚地告知你可获得的赔偿范围,比如哪些部分可以得到赔偿,以及具体的赔偿金额是多少。
倘若赔偿涉及到车辆的维修,保险公司会积极协助你联系合适的维修厂家。
并且,他们会密切跟进维修的进度,确保维修工作能够顺利进行,以尽快让你的车辆恢复到事故前的状态。
不过需要注意的是,具体的时间可能会因保险公司的工作效率以及案件的复杂程度等因素而有所差异。
如果在一定时间过后你仍然没有收到保险公司的联系,你可以主动拨打保险公司的客服电话,询问案件的进展情况。

案情回顾:

小朱驾车与小李发生碰撞,交警判定小李负全责。事故发生后多日,小朱未接到小李投保的保险公司联系。小朱认为按照正常流程,保险公司应在1-2个工作日内联系自己,现在未联系影响后续定损、赔偿等流程,存在争议。

案情分析:

1、按照规定,保险公司负及时联系小朱的义务,未按时联系存在工作失误嫌疑。
2、小朱有权主动联系保险公司询问进展,若因此遭受损失可追究相关责任。
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更新时间:2025/5/10 22:44:23