当网约车乘客在开门时碰到了人，此时乘客要承担主要的责任。
《中华人民共和国民法典》有明确规定，要是机动车发生了交通事故并造成了损害，且属于该机动车这一方的责任，那么首先得由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额的范围内进行赔偿；
要是赔偿金额不够，就由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定来予以赔偿；
要是依然不够或者压根就没有投保机动车商业保险，那就由侵权人来进行赔偿。
乘客作为开启车门的那一方，有责任尽到谨慎观察的义务。
要是因为自己疏忽大意而导致碰到了他人，那就应该承担主要责任。
不过，具体的责任划分不能一概而论，还得根据实际的情况，像事发地点的交通状况等这些因素来综合判定。
要是司机没有尽到提醒的义务等其他情况，那司机也有可能需要承担一定的责任。