1.我国法律有着明确规定，在一些特定情形下，保险公司有可能不会对精神损失费进行赔偿。
这主要是因为如果保险合同里没有清楚地写明包含精神损害赔偿的责任条款，那么通常保险公司就不会给予赔偿。
2.不过，要是由于第三者的侵权行为而引发了损害，并且被保险人在获得了交强险的赔偿之后，依然存在不足的部分，这时受害方就有权利向第三者去请求赔偿精神损害。
而在这种情况下，如果第三者存在责任，保险公司在商业三者险的范围内是可以按照合同的约定来承担赔偿责任的。
3.倘若被保险人对保险公司的拒赔决定不满意，那么他是可以与保险公司进行协商的。
要是协商没有结果，还可以向法院提起诉讼，借助法律的途径来维护自身的合法权益。
但这里需要特别注意的是，诉讼的过程相对是比较复杂的，所以被保险人一定要准备充足的证据以及相关的法律依据，这样才能更好地保障自己的权益。
案情回顾:
小朱驾车与小李发生碰撞，小李受伤。小李向小朱车辆投保的保险公司索赔精神损失费，保险公司以保险合同未明确包含精神损害赔偿责任条款拒赔。小朱认为自己买了保险不应自己承担，小李则认为自己有权得到赔偿，协商无果后，小李准备起诉。
案情分析:
1、若保险合同无精神损害赔偿条款，按规定保险公司可拒赔精神损失费。
2、小李因小朱侵权受伤，在交强险赔偿不足时，有权向小朱请求精神损害赔偿，若小朱有责任，保险公司在商业三者险范围内可按约定赔偿。
3、小李起诉需准备充足证据和法律依据，才能更好维权。