首先，应尝试与保险公司进行沟通协商，了解拒赔的具体原因。如果发现保险公司的拒赔理由缺乏法律依据，那么作为消费者，有权寻求当地保监局的帮助进行投诉申诉。
其次，在双方无法自行达成和解协议的情况下，可考虑采用仲裁的方式来解决问题。仲裁将由独立的第三方机构进行裁定，以确定是否应当进行理赔，并且双方均需严格遵守裁定结果。
最后，被保险人也可以依照相关法律法规，向法院提起针对保险公司的法律诉讼，并由法院按照法定程序进行审理，最终做出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。