1.保险代理人员或业务负责人一般来说，保险代理人或者业务负责人往往具备更为丰富的专业知识以及处理经验，通过其巧妙的斡旋手段，某些情况下确实能够使事情得到妥善解决。
2.向保险公司总部进行投诉众所周知，“金杯银杯不如老百姓的口碑”，保险公司对于理赔服务质量的重视程度可见一斑。投诉考核也是衡量理赔工作表现的关键指标之一，一旦接收到客户的投诉，保险公司必定会对此进行立案并进行后续追踪处理。理赔经办人员同样会对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与个人收入息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲金钱利益。
3.向当地银保监机构进行投诉银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时将结果在官方网站上予以公示。保险公司一旦收到来自银保监的投诉函件，必然会高度重视，这绝非是可以随意丢弃在垃圾桶里的小事，而是需要认真对待，并在规定期限内就案件处理过程或结论提交书面回复。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展及经营业绩造成重大影响。
4.向法院提起诉讼如果前述三种途径均未能取得理想效果，那么向法院提起诉讼无疑是被保险人的最后一道防线。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。