在面临保险公司拒绝对理赔事项进行处理的情况下，投保人可考虑实施如下所涵盖的法律途径以维护其权益：
首先，协商方式的解决是首选，乘客可尝试与保险公司建立沟通渠道，共同商讨并寻找到符合实际情况且公平公正的赔偿方案；
其次，若协商无果，投保人还可选择将争议提交至保险公司所属的仲裁机构进行裁决，仲裁结果具有法律约束力，可作为强制执行依据；
最后，若前述两种方式均未能妥善解决问题，投保人有权向法院提起诉讼，请求法院判定保险公司承担相应的赔偿责任。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。