若不幸遭遇租网约车出事故的情况，第一步至关重要，那便是要全力确保现场的安全。
这就像是在混乱的局面中搭建起一道坚实的防护墙，避免二次事故的发生。
紧接着，要以最快的速度报警，让警方迅速介入，同时立刻联系网约车平台，让他们知晓这一突发状况。
交警抵达现场后，会凭借其专业的知识和丰富的经验，进行细致准确的事故认定。
通过对现场情况、车辆痕迹等多方面的勘查和分析，确定各方应承担的责任。
从法律层面来看，租车方与网约车平台之间通常会存在一份明确的租赁合同，这就如同一份保障的契约。
在这种情况下，平台往往需要承担一定的责任，比如积极协助处理事故，为租车方提供保险理赔等一系列相关事宜的帮助。
与此同时，根据保险合同的约定，保险公司也会启动理赔程序，对事故所造成的损失进行赔付。
租车方必须要妥善保留好相关的证据，像是事故现场的清晰照片，这能直观地反映出事故发生时的场景；还有交警出具的认定书，是确定责任的关键依据；以及维修过程中产生的发票等，这些都将在后续向保险公司索赔或者与各方进行协商解决时发挥重要作用。
倘若事故中涉及到人身伤亡，那么救人如救火，要第一时间将伤者送往医院进行救治，并且要妥善处理好相关的事宜，保障伤者的权益。
总之，当租网约车出事故后，一定要保持冷静，迅速采取恰当的措施，严格依据相关的法律法规和合同约定，有条不紊地妥善处理好事故以及后续的一系列事宜。

案情回顾:

小朱租了小李所在网约车平台的车出行，途中发生事故。小朱赶紧确保现场安全并报警、联系平台。交警来认定责任，小朱认为平台应多担责，平台觉得按合同来。同时涉及保险理赔，小朱努力保留证据。事故有人员受伤，小朱送伤者就医。

案情分析:

1、根据法律，租车方与平台有租赁合同，平台应承担如协助处理事故、保险理赔相关的责任。
2、保险理赔方面，小朱保留证据是正确的，这是索赔依据。在责任划分上应依据交警认定和合同约定，关于平台责任的争议也应以合同为依据解决。