起诉客户之前是否需要提前进行协商，这得依据具体的情形来决定。
假如在合同里面清晰地规定了纠纷的解决办法是先协商然后再起诉，那么一般情况下就应该先试着去协商。
要是合同里没有这样的约定，提前进行协商的话，能够有助于弄清楚对方的态度以及相关的情况，这样或许能为后续的诉讼争取到更有利的地位。
然而，如果遇到了比较紧急的状况，就像客户的行为已经对自身的权益造成了极为严重并且无法挽回的损害，那么就可以直接提起诉讼。
总的来说，提前协商并不是起诉过程中必须要经历的程序，必须要根据具体案件的性质、合同当中的约定以及实际所面临的情况等多方面来进行综合的考量和判断，从而选择出最有利于维护自身合法权益的方式。
比如，对于一些金额较小、争议不大的纠纷，如果合同有约定先协商，那么先尝试沟通可能会更好地解决问题，避免双方陷入诉讼的繁琐程序中；而对于那些涉及金额巨大、对方态度恶劣且可能会继续损害自身权益的情况，就可以果断地选择直接起诉，以尽快保护自己的利益。

案情回顾:

小朱与小李签订合同，后因合同履行产生纠纷。合同未明确规定纠纷解决需先协商。小朱认为小李行为对其权益造成严重损害，想直接起诉，小李则认为应先协商。双方就起诉前是否需协商产生争议。

案情分析:

1、由于合同中未约定纠纷解决需先协商，从法律角度看，小朱有直接起诉的权利，因为提前协商并非起诉的必经程序。
2、若小朱面临的情况紧急，小李的行为已对其权益造成无法挽回的损害，小朱选择直接起诉是合理的，这是为了尽快保护自身合法权益。